株式会社フィールド（以下「当社」という）は、当社が提供するインターネット情報サービスを通じて取り扱う全ての個人情報の保護について社会的使命を十分に認識し、 本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守し、以下に示す方針を具現化するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、全社を挙げて取り組むことを宣言します。

1. 当社は、個人情報の取扱いに関する規程類を明確にし、従業者に周知徹底することにより、インターネット情報サービスにおける事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、個人情報の取得・利用・提供を行います。
2. 当社は、個人情報の漏えい、減失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また予期せぬ事故発生には、速やかに是正措置を講じます。
3. 当社は、個人情報保護の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応を致します。
5. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムに対する内部監査及び定期的なレビューを通じて、また当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、その改善を継続的に行います。

制定日：2026年04月01日

株式会社フィールド
代表取締役社長　高尾　真悠

1.個人情報の取得 当社は電気開通センター（以下「当サービス」という）のサービス提供において、以下の方法で個人情報を取得いたします。

・ユーザーから直接、お電話やフォーム、電子メール、各種コミュニケーションツールを通じて個人情報の提供を受ける方法
・ユーザーが当社サービスを利用する際に、自動的に個人情報を記録する方法
・第三者から間接的にユーザーの個人情報の提供を受ける方法
また、応対品質向上・顧客対応における不適格な営業トークへの事前指導のために、通話の記録を収集、保存、管理させていただく場合がございます。

2. 個人情報の利用目的 当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

1.個人情報の取得
当社は電気開通センター（以下「当サービス」という）のサービス提供において、以下の方法で個人情報を取得いたします。

・ユーザーから直接、お電話やフォーム、電子メール、各種コミュニケーションツールを通じて個人情報の提供を受ける方法
・ユーザーが当社サービスを利用する際に、自動的に個人情報を記録する方法
・第三者から間接的にユーザーの個人情報の提供を受ける方法
また、応対品質向上・顧客対応における不適格な営業トークへの事前指導のために、通話の記録を収集、保存、管理させていただく場合がございます。

2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・当社が運営する「電気開通窓口」における申込受付、利用者からのお問い合わせ対応および関連する連絡のため
・東晶貿易株式会社による電気、ガスその他ライフラインに関する利用開始、停止、変更等の手続代行サービスの提供、申込内容の確認および顧客対応のため
・当社および共同利用先である東晶貿易株式会社が取り扱う商品・サービス、キャンペーン等の情報提供およびご案内のため
・東晶貿易株式会社が取り扱うウォーターサーバー、通信回線、電気、ガスその他生活関連商品・サービスの紹介、勧誘、申込受付およびこれらに付随する連絡のため
・東晶貿易株式会社が第三者から委託を受けて取り扱う商品・サービスの紹介、勧誘および申込受付のため
・前各号の商品・サービスについて、当社または東晶貿易株式会社が業務を委託する事業者を通じて、電話、電子メール、郵送その他の方法によりご案内するため
・当社および東晶貿易株式会社が実施する市場調査、マーケティング分析、サービス品質の改善、新サービスの開発および顧客満足度向上のため
・当社サービスの利用状況等に応じた情報提供、広告配信およびキャンペーンのご案内のため
・利用料金の請求、契約内容の確認、利用規約違反への対応その他サービス運営に必要な業務のため
・応対品質の確認・向上、顧客対応の記録、トラブル防止および紛争対応のため
・法令に基づく対応その他上記利用目的に付随する業務のため
なお、当社は、法令に従い、広告関連事業者が保有する情報と当社が保有するメールアドレス、電話番号、Cookieその他の情報を照合し、利用者の興味・関心等に応じた広告配信や情報提供を行う場合があります。

3.個人情報の第三者への提供
第三者への提供を行う個人情報の項目、提供目的は下表のとおりです。

個人情報の項目	提供目的	提供先
登録情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・通話記録）	サービス提供、申込内容・通話内容の確認、応対品質の確認・向上のため	申込の同意をいただいたサービスの提供元企業
登録情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）	見積もりのため	株式会社リベロ

なお、当社および共同利用先である東晶貿易株式会社は、個人情報保護法その他の法令に基づき第三者提供に該当しないものとされる場合には、法令に定める範囲で個人データを取り扱うことがあります。
これには、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合、および本ポリシーに定める範囲で個人データを共同利用する場合が含まれます。
東晶貿易株式会社が株式会社ヒューレットに対して行う個人データの取扱いの委託については、後記「5. 個人情報の取扱いの委託」に定めます。

4.共同利用
当社は、取得したお客様の個人データを、以下の範囲で共同利用します。
①　共同利用する個人データの項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、FAX番号、申込内容、サービス利用状況、お問い合わせ内容、対応履歴その他共同利用の目的の達成に必要な個人データ。
なお、要配慮個人情報は共同利用の対象に含めません。
②　共同利用する者の範囲
・株式会社フィールド
・東晶貿易株式会社
③　共同利用する者の利用目的
・電気、ガスその他ライフラインに関する各種手続代行サービスの提供、申込受付、申込内容の確認および顧客対応
・東晶貿易株式会社が取り扱うウォーターサーバー、通信回線、電気、ガスその他生活関連商品・サービスの紹介、勧誘および申込受付
・東晶貿易株式会社が第三者から委託を受けて取り扱う商品・サービスおよびキャンペーンのご案内
・東晶貿易株式会社が自ら、または業務委託先を通じて行う、電話、電子メール、郵送その他の方法による商品・サービスのご案内
・サービス利用状況の確認、顧客対応、サービス品質の改善、市場分析およびマーケティング活動
・その他上記目的に付随する業務
④　共同利用する個人データの管理について責任を有する者
東晶貿易株式会社
住所：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー38F
代表者氏名：緒方　悟

5. 個人情報の取扱いの委託
・当社および共同利用先である東晶貿易株式会社は、前各項に定める利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いに関する業務の全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
・東晶貿易株式会社は、ウォーターサーバーその他生活関連商品・サービスの紹介、勧誘、申込受付およびこれらに付随する顧客対応業務を、株式会社ヒューレットその他の業務委託先に委託する場合があります。
・前項の業務委託に伴い、東晶貿易株式会社は、委託業務の遂行に必要な範囲において、お客様の氏名、住所、電話番号およびメールアドレスを委託先に取り扱わせる場合があります。
・委託先は、委託された業務の範囲内においてのみ個人情報を取り扱い、独自の営業活動その他委託目的外の用途に利用しないものとします。
・当社および東晶貿易株式会社は、それぞれが行う委託について、委託先の選定、契約の締結、個人情報の安全管理措置の確認その他必要かつ適切な監督を行います。

・クッキー(Cookie)について
クッキーとは？
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
1. お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
2. すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

以下の目的のため、株式会社フィールドはクッキーを利用しています。
1. お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
2. お客様が興味を持っている内容や、株式会社フィールドのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
3. 株式会社フィールドのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
4. 株式会社フィールドのサービスを改善するため
5. セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
なお、株式会社フィールドは、株式会社フィールドの広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、株式会社フィールドのクッキーを保存し、参照する場合があります。

当社の個人情報の開示・訂正・利用停止等に関するご請求手続きは、以下のとおりです。
1. 下記【窓口】にて承ります。
2. 本人（または本人の代理人）のご要望を確認し、当社所定の請求書類を郵送にてお送りします。
3. 請求書類に必要事項をご記入の上、以下の書類とともに当社へご返送してください。
運転免許証やパスポートなど本人であることを証する書面のコピー
1,000円分の定額小為替（個人情報の利用目的の通知、または個人情報の開示の場合のみ）
【本人の委任代理人の場合は、以下の文書も添付してください。】
委任状（様式は問いません）
【本人の法定代理人の場合は、以下の文書も添付してください。】
法定代理人本人であることが確認できる書類（運転免許証のコピーや旅券のコピーの提示など、公的な証明書）
法定代理人の資格を証明する書類（戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書など公的な証明書）
※なお、3ヶ月以内に作成されたものに限ります。また、コピーは認められません。
4. 当社にて、本人（または本人の代理人）よりいただいた書類の内容を確認し、回答書を送付させていただきます。回答書の送付までには、請求書類の受領日から1ヶ月以内に対応させていただきます。
※なお、ご提出いただきました書類等につきましては、ご返却いたしませんのでご了承ください。

当社の個人情報に関する苦情、相談の窓口は、下記の【窓口】のとおりです。

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先
【お問合せ窓口】
〒105-0001　東京都港区虎ノ門一丁目16番6号 虎ノ門PARO-TOビル UCF703
株式会社フィールド　PMS事務局
TEL：03-6683-4667 （受付時間　10：00〜19：00 ※）
MAIL: info@denki-tetsuzuki-support.com
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。